FAQ
PRODUITS
Où sont fabriqués vos produits ?
Les produits sont fabriqués dans notre laboratoire à Amiens.
Comment vos produits sont zéro déchet ?
- Le démaquillant est sous format solide et livré dans un étui en carton FSC 100% recyclable.
- L'anticernes est dans un pot en verre et un capot 100% bois PEFC consignés. Pour en savoir plus sur la consigne, cliquez ici.
BIKUPA est 0 plastique, car même s'il est dit "recyclable", il ne l'est pas à 100% et ne l'est pas à l'infini, des déchets sont tout de même produits. Pour en savoir plus sur la recyclabilité du plastique, cliquez ici.
Vos produits contiennent-ils de l'huile de palme ?
Non, il n'y a pas d'huile de palme, ni d'autres ingrédients provenant de l'extérieur de l'Europe (pas de beurre de karité, ni d'huile de coco par exemple)
Vos produits sont-ils vegans et non testés sur les animaux ?
Nos produits sont vegans et non testés sur les animaux (comme l'impose la réglementation cosmétique européenne)
Peut-on utiliser le démaquillant solide comme nettoyant visage ?
Notre démaquillant solide nettoie et enlève les impuretés et le maquillage tout en douceur. Vous pouvez vous en servir comme nettoyant quotidien.
Pourquoi utiliser le démaquillant solide à la place d'une huile ?
Le démaquillant BIKUPA vous démaquille sans laisser de film gras sur la peau. Avec une huile végétale, vous êtes obligé.e de laver votre visage au savon, ce qui va irriter votre peau.
L'anticernes laisse t-il une sensation de gras ?
Non, l'anticernes laisse une sensation légèrement poudreuse et douce. Vous ne le sentirez pas sur votre peau.
Comment conserver les produits ?
Pour garantir une durée de vie optimale à vos produits, rangez-les à l'abris du soleil direct, idéalement à l'ombre. Ne laissez pas votre anticernes dans votre voiture pour ne pas lui imposer une forte chaleur les jours d'été.
Pourquoi pas de titane ?
Le titane est utilisé dans les produits de maquillage pour donner la coloration blanche. Il permet d’obtenir des teintes plus ou moins foncées et d’avoir une bonne couvrance. Malheureusement, de nombreuses études apparaissent depuis ces dernières années concernant son caractère nano-matériau. Cette taille de particule peut migrer sous la barrière cutanée de la peau ce qui n’est pas recommandé.
L’oxyde de zinc est donc utilisé pour remplacer le titane.
Les produits sont-ils appropriés pour les femmes enceintes ?
Les produits sont sains pour les femmes enceintes. Ils ne contiennent pas d'huiles essentielles, ni de parfums et d'allergènes.
COMMANDES
Où livrez-vous ?
Nous livrons en France Métropolitaine et en Europe.
Quel est le délai et le tarif de livraison ?
La livraison est gratuite dès 35€ en point relais
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- Mondial relay : 3,90€ - 3 à 7j
- Colissimo : 4,95€ - 2-5j
Que faire en cas de problème avec la commande ?
En cas de problème avec votre commande, contactez nous à l'adresse contact@bikupa.bio en indiquant votre numéro de commande.